Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), vodisoft.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren [VodiSoft Yazılım — resmi ticaret unvanı] (“VodiSoft”, “Şirket”, “biz”) ile Site'yi ziyaret eden, Hizmetler'den yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “Müşteri”, “siz”) arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Bu belgede geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

Terim	Tanım
Site	`vodisoft.com` ve alt alan adları üzerinden erişilen internet sitesi
Hizmetler	VodiSoft tarafından sunulan yazılım geliştirme, danışmanlık, entegrasyon, bakım/destek hizmetleri ile Site ve mobil uygulamalar üzerinden sunulan tüm dijital içerik ve fonksiyonlar
İçerik	Site üzerindeki metin, görsel, kod örneği, blog yazısı, video, logo, tasarım ve diğer tüm materyaller
Proje Sözleşmesi	Belirli bir yazılım/danışmanlık işi için taraflar arasında ayrıca imzalanan yazılı sözleşme, teklif veya iş emri (SOW)
Kullanıcı İçeriği	Kullanıcı tarafından Site'ye veya Hizmetler'e yüklenen, iletilen ya da paylaşılan her türlü veri, dosya ve materyal

2. Şartların Kabulü

Site'yi ziyaret etmeniz, bir hesap oluşturmanız, iletişim formunu doldurmanız veya Hizmetler'den herhangi birinden yararlanmanız, bu Şartlar'ı okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Şartlar'ı kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmamanız gerekmektedir.

Bir tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, o tüzel kişiyi bağlayıcı şekilde temsile yetkili olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu Şartlar, Hizmetler'in sunum koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve Site kullanımına ilişkin genel kuralları belirler.

Belirli bir yazılım geliştirme, entegrasyon veya danışmanlık işi için ayrıca bir Proje Sözleşmesi imzalanması hâlinde; kapsam, teslim takvimi, bedel, ödeme planı, kabul kriterleri ve fikri mülkiyet devri gibi hususlarda Proje Sözleşmesi hükümleri esas alınır. Proje Sözleşmesi'nde düzenlenmeyen konularda bu Şartlar tamamlayıcı olarak uygulanır.

4. Hizmetlerin Kapsamı

VodiSoft, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu alanlarda hizmet sunar:

Web uygulaması ve kurumsal internet sitesi geliştirme
Mobil uygulama geliştirme (iOS, Android, çoklu platform)
.NET tabanlı masaüstü ve arka uç (backend) yazılım geliştirme
SaaS ürün geliştirme ve mimari tasarım
API geliştirme ve üçüncü taraf sistem entegrasyonları
Teknik danışmanlık, kod incelemesi ve mimari değerlendirme
Bakım, güncelleme ve teknik destek hizmetleri

VodiSoft, Hizmetler'in kapsamını, içeriğini ve teknik özelliklerini önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Devam eden Proje Sözleşmeleri bu değişikliklerden etkilenmez.

5. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik

Bazı Hizmetler'den yararlanmak için hesap oluşturulması gerekebilir. Bu durumda:

Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden münhasıran siz sorumlusunuz.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler size ait sayılır.
Yetkisiz bir erişim tespit ettiğinizde derhal VodiSoft'a bildirmeniz gerekir.
18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın hesap oluşturamaz.

VodiSoft, sahte bilgi içerdiğini, güvenlik riski oluşturduğunu veya bu Şartlar'ı ihlal ettiğini tespit ettiği hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

6. Kullanım Kuralları ve Yasaklı Faaliyetler

Site ve Hizmetler'i kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunmamayı kabul edersiniz:

Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı kullanım
Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmek
Zararlı yazılım, virüs, truva atı veya benzeri kod yaymak
Site altyapısına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, güvenlik testi yapmak veya tersine mühendislik uygulamak
Otomatik araçlarla (bot, scraper, crawler) izinsiz veri toplamak
Sunucu altyapısına orantısız yük bindirecek şekilde aşırı istek göndermek
Yanıltıcı, hakaret içeren, ayrımcı veya spam niteliğinde içerik iletmek
Site içeriğini VodiSoft'un yazılı izni olmaksızın ticari amaçla çoğaltmak veya yeniden yayımlamak
Başka bir kişi veya kurum adına yetkisiz şekilde hareket etmek

Bu kuralların ihlali hâlinde VodiSoft, erişiminizi bildirimsiz olarak kısıtlayabilir veya sonlandırabilir; doğan zararlar için hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

7. Ücretlendirme, Ödeme ve Faturalandırma

Hizmet bedelleri, ilgili teklif, Proje Sözleşmesi veya sipariş formunda belirtilir.
Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV ve diğer yasal vergiler dâhil değildir.
Ödemeler, kararlaştırılan ödeme planına ve vadelere uygun olarak yapılır.
Faturalar, Kullanıcı'nın bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir; hatalı bilgiden doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
Vadesinde ödenmeyen bedeller için % aylık temerrüt faizi uygulanabilir ve VodiSoft, ödeme yapılana kadar hizmet sunumunu askıya alabilir.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, üçüncü taraf lisans, hosting, domain, sertifika ve mağaza ücretleri (App Store, Google Play vb.) hizmet bedeline dâhil değildir.

8. Proje Süreci, Teslim ve Kabul

Proje kapsamı, teslim edilecek çıktılar ve zaman planı Proje Sözleşmesi'nde tanımlanır.
Kapsam dışı talepler (scope creep), ek teklif ve ek bedele tabidir.
Kullanıcı'nın gerekli içerik, erişim, onay veya geri bildirimi zamanında sağlamaması hâlinde teslim tarihleri buna uygun şekilde uzar.
Teslim edilen çıktılar, teslimden itibaren iş günü içinde yazılı olarak itiraz edilmezse kabul edilmiş sayılır.
Kabul sonrası tespit edilen ve VodiSoft'tan kaynaklanan hatalar, günlük garanti süresi içinde ücretsiz giderilir. Bu garanti; Kullanıcı'nın yaptığı değişiklikler, üçüncü taraf servis kaynaklı sorunlar, altyapı değişiklikleri ve yeni özellik taleplerini kapsamaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. VodiSoft'a ait haklar. Site tasarımı, logo, marka, blog içerikleri, dokümantasyon ve VodiSoft'un genel amaçlı kütüphaneleri, çatı (framework) kodları ile know-how'ı VodiSoft'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

9.2. Müşteriye devredilen haklar. Proje Sözleşmesi kapsamında müşteriye özel geliştirilen kaynak kodun mali hakları, bedelin tamamının ödenmesi koşuluyla ve Proje Sözleşmesi'nde belirtilen kapsamda müşteriye devredilir.

9.3. Saklı tutulan bileşenler. VodiSoft'un projeden önce sahip olduğu veya genel amaçlı olarak geliştirdiği araç, kütüphane ve bileşenler devre konu değildir; bunlar için müşteriye süresiz, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı verilir.

9.4. Açık kaynak bileşenler. Projelerde kullanılan açık kaynak kütüphaneler kendi lisans koşullarına tabidir. Bu lisanslara uyum yükümlülüğü, teslim sonrası kullanımda müşteriye aittir.

9.5. Referans hakkı. VodiSoft, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, tamamlanan projeyi referans ve portföy amacıyla (müşteri adı, logo ve genel proje tanımı düzeyinde) kullanma hakkına sahiptir. Müşteri bu hakkı yazılı bildirimle kaldırabilir.

10. Kullanıcı İçeriği

Site'ye veya Hizmetler'e ilettiğiniz Kullanıcı İçeriği'nin hakları size aittir. Ancak bu içeriği ileterek VodiSoft'a, Hizmetler'in sunulması için gerekli olduğu ölçüde işleme, saklama ve teknik olarak çoğaltma yetkisi vermiş olursunuz.

Kullanıcı İçeriği'nin hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden münhasıran siz sorumlusunuz.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni belgelerini inceleyiniz.

11.2. Taraflar, proje süresince öğrendikleri ticari sır, teknik bilgi, müşteri listesi ve benzeri gizli bilgileri, sözleşme sona erdikten sonra da [X] yıl süreyle gizli tutmayı kabul eder.

11.3. VodiSoft'un müşteri adına kişisel veri işlediği hâllerde taraflar, gerektiğinde ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdeder.

11.4. Avrupa Birliği'nde yerleşik kişilere yönelik hizmetlerde GDPR hükümleri saklıdır.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Site ve geliştirilen projeler; ödeme sağlayıcıları, bulut hizmetleri, analitik araçlar, harita servisleri ve uygulama mağazaları gibi üçüncü taraf hizmetleri içerebilir.

Bu hizmetler kendi kullanım şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. VodiSoft, üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilirliği, sürekliliği, fiyat değişiklikleri veya politika güncellemelerinden sorumlu değildir.

Site'de yer alan harici bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır; bağlantı verilen sitelerin içeriğinden VodiSoft sorumlu tutulamaz.

13. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

VodiSoft, Site ve Hizmetler'in kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ancak kesintisiz veya hatasız erişim taahhüt etmez.

Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca önceden duyurulur. Beklenmedik teknik arıza, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti veya güvenlik gerekçeleriyle Hizmetler geçici olarak durdurulabilir.

Ayrı bir Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) imzalanmışsa, çalışma süresi (uptime) ve müdahale süreleri o sözleşmeye tabidir.

14. Garanti Reddi

Hizmetler ve Site içeriği, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur.

VodiSoft, açık veya zımni olarak; belirli bir amaca uygunluk, ticari elverişlilik, kesintisizlik veya hatasızlık konusunda garanti vermez.

Site'de yer alan blog yazıları, kod örnekleri ve teknik içerikler bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel danışmanlık yerine geçmez. Bu içeriklerin uygulanmasından doğan sonuçlardan VodiSoft sorumlu değildir.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde VodiSoft;

Dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya beklenen tasarrufun elde edilememesinden,
Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesinti ve zararlardan,
Kullanıcı'nın hatalı kullanımı, yetersiz yedekleme veya güvenlik önlemi almamasından doğan zararlardan

sorumlu tutulamaz.

VodiSoft'un her hâlükârda toplam sorumluluğu, zarara konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, VodiSoft'un kastından veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlar ile mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

16. Tazminat

Kullanıcı; bu Şartlar'ı ihlal etmesi, hukuka aykırı kullanımı veya ilettiği Kullanıcı İçeriği nedeniyle VodiSoft aleyhine üçüncü kişiler tarafından ileri sürülecek her türlü talep, dava ve zarardan VodiSoft'u ari tutmayı ve doğacak zararı (yargılama gideri ve makul avukatlık ücreti dâhil) tazmin etmeyi kabul eder.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, genel grev, kamu otoritesi kararları, elektrik/internet altyapısı kesintileri, bulut sağlayıcısı arızaları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası askıya alınır. Mücbir sebep hâli [X] günden fazla sürerse, taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

18. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Bu Şartlar, Site'yi kullandığınız süre boyunca yürürlüktedir.
Kullanıcı, hesabını kapatarak veya Site'yi kullanmayı bırakarak ilişkiyi sona erdirebilir.
VodiSoft, Şartlar'ın ihlali hâlinde erişimi derhal ve bildirimsiz olarak sonlandırabilir.
Proje Sözleşmeleri'nin feshi, ilgili sözleşmedeki fesih hükümlerine tabidir.
Fesih hâlinde, fesih tarihine kadar tamamlanmış işlerin bedeli muaccel hâle gelir.
Fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluk sınırlaması ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler fesihten sonra da yürürlükte kalır.

19. Tüketici Hakları ve Cayma Hakkı

Kullanıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallar/hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Özel yazılım geliştirme hizmetleri bu kapsamdadır.

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

20. Şartlarda Değişiklik

VodiSoft, bu Şartlar'ı tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Esaslı değişiklikler, kayıtlı kullanıcılara e-posta veya Site üzerinden bildirilir. Değişiklik sonrası Site'yi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartlar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

21. Bildirimler

Taraflar arası bildirimler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresi ile VodiSoft'un aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılır. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır.

22. Devir, Bölünebilirlik ve Diğer Hükümler

Kullanıcı, bu Şartlar'dan doğan hak ve yükümlülüklerini VodiSoft'un yazılı onayı olmaksızın devredemez. VodiSoft, birleşme veya devir hâlinde sözleşmeyi devredebilir.
Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
VodiSoft'un bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Bu Şartlar ile Proje Sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde Proje Sözleşmesi önceliklidir.

23. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Bu Şartlar'dan doğan uyuşmazlıklarda [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından 19. madde hükümleri saklıdır.

Taraflar, dava yoluna başvurmadan önce uyuşmazlığı iyi niyetle müzakere yoluyla çözmek için makul çabayı gösterir.

24. İletişim

Bu Şartlar'a ilişkin soru, talep ve bildirimleriniz için:

[VodiSoft Yazılım — resmi ticaret unvanı]

E-posta: [[email protected]]
Telefon: [+90 XXX XXX XX XX]
Adres: [Tam açık adres]
Vergi Dairesi / No: [—]
Mersis No: [—]
Web: https://vodisoft.com/tr

Bu belge Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmıştır. Metinler arasında çelişki bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.